Очень нужен хороший совет!

Повесила это в потребителях тоже:)

ПОлетели заграницу, купили в прекрасной фирме билеты + сняли через это же агентство две машины - большую на две недели и маленькую на три ( мы летели компанией и разделялись в процессе ).Там какой-то дил был, получалось недорого.

Короче, во-первых, нас не предупредили, что водитель должен обязательно иметь при себе кредитную карту. Мы так ничего не взяли:)... В конце-концов, парень, у которого были и права и кредитка при себе, взял все машины на себя.
Случайно у него были и права и кредитка...

Во вторых, Машины мы получили не те, что хотели - и о том имеются бумаги.

Ну, все это, конечно, не очень приятно, но мы как-то на это дело забили и спокойно себе наслаждались красотами европы.

Мы вернули свою большую машину через две недели и мирно улетели.

Наши друзья сдали свою маленькую машинку через три недели и тоже прилетели в Израиль, соответственно.

Теперь с кредитки нашего друга, спустя пару недель, снимаются лишние две тысячи - оказывается, что маленькую машину уже в заграничном eurocar записали на две недели, а большую на три, и плучилось, что ребята как-бы сдали свою машину с опозданием на неделю, и за это их штрафуют на две тысячи.

Короче, тут уж чаша нашего пофигистичного терпения переполнилась.

Хочется дать этой фирме по зубам, но, честно говоря, не знаю, с чего начать.Буду очень благодарна совету.

На самом деле, если б они вернули бы нам эти две штуки, мы бы удовлетворились. Нет сил и времени идти к адвокатам...

Заранее благодарна всем ответившим:)